深浅色
系统配置
这一页是干什么的：日常修改企业微信的基础参数，设置新客户添加进来时自动收到的欢迎语。
菜单位置：左边导航栏 → 设置 → 系统配置
谁能看到这一页
| 角色 | 能看到什么 |
|---|---|
| 管理员 | 可以打开、修改、保存 |
| 主管 | 看不到"设置"菜单，打不开这一页 |
| 普通员工 | 看不到"设置"菜单，打不开这一页 |
用之前必须知道的前提
- 这一页只有管理员能打开。
- 页面上分两个标签页：应用参数配置（企业微信参数）和全局欢迎语配置（欢迎语）。
- 第一次安装后的配置，建议先走首次配置向导，一步一步来。这一页是以后日常改参数用的。
- 改完企业微信参数，去系统就绪检查点一下验证配置，能马上知道有没有问题。
敏感信息不在网页上填
Secret、Token、AESKey、私钥这类敏感信息，只保存在服务器的文件里。
这一页不提供这些内容的输入框——管理员在页面上看不到，也改不了。它们由部署人员在服务器上配置。
界面上有什么
标签页一：应用参数配置
页面顶部有一条黄色提醒，说明密钥类内容不在这里填。这是正常的，不用管它。
| 控件 | 干什么用 |
|---|---|
| 企业ID | 你们公司在企业微信里的编号。在企业微信后台能看到 |
| 应用ID | 这套系统对应的企业微信应用编号 |
| 回调地址（灰色，改不了） | 系统自动生成的一段网址，用来接收企业微信的消息。不用手动填 |
| 会话sdk路径 | 服务器上"会话存档"工具包的位置。由部署人员填写，不懂就别动 |
页面上没有 Secret、Token、AESKey、私钥的输入框——这些内容只在服务器上配置，网页碰不到。
页面右上角有一个保存配置按钮，保存的是你当前所在标签页的内容。
回调地址的域名有讲究
回调地址要靠域名来收消息。域名的备案主体，必须和企业微信的认证主体是同一家。
不一致的话，企业微信那边配不上回调，系统就收不到消息。遇到这种情况，找部署人员处理。
标签页二：全局欢迎语配置
| 控件 | 干什么用 |
|---|---|
| 分时段 | 打开后，按客户添加进来的时间，发对应时段的欢迎语 |
| 欢迎语 | 文字内容，200 字以内。可以插入表情和客户昵称 |
| 欢迎语附件 | 可以加图片、链接、小程序、视频、文件，最多 9 个 |
| 手机预览（右侧） | 实时显示客户会收到什么样子 |
附件的体积限制，页面上有提示：图片 10MB（JPG、PNG），视频 10MB（MP4），普通文件 20MB。
怎么用：一步一步
场景一：修改企业微信的基础参数
- 点开 设置 → 系统配置
- 在应用参数配置标签页，改企业ID或应用ID
- 点右上角保存配置
- 出现"操作成功"，说明保存好了
- 再去 设置 → 系统就绪检查，点验证配置，确认没问题
场景二：设置新客户的欢迎语
- 点开全局欢迎语配置标签页
- 在欢迎语框里写内容。点输入框上的按钮，可以插入表情、插入客户昵称
- 想带图片或视频，点添加，选类型，再上传
- 右边的手机会实时显示效果，边写边看
- 点右上角保存配置
想分时段发不同的话（比如上班时间和下班时间各一套）：
- 把分时段开关打开
- 每个时段选工作周期（周一至周日）和时间段
- 分别写每个时段的欢迎语
- 保存配置
场景三：密钥要在哪里配
Secret、Token、AESKey、私钥这类敏感信息：
- 只在服务器文件里保存，由部署人员在服务器上配置；
- 网页不接收、不回显、不显示；
- 具体怎么交给服务器，看企业微信接入。
出错了怎么办
| 屏幕上显示 | 什么意思 | 怎么办 |
|---|---|---|
| 必填项 | 有带红框的必填框没填 | 把红框补上再保存。这一页的必填项只有企业ID |
| 保存后没有出现"操作成功" | 可能网络或服务器一时没响应 | 先等几秒，别连着点。还没反应就刷新页面重试；反复失败找部署人员 |
| 附件上传不成功 | 可能超过了体积限制 | 对照页面提示：图片 10MB、视频 10MB、文件 20MB，压缩后再传 |
常见问题
Q：应用Secert、Token、AESKey 在哪里填？
网页上没有这些输入框，也不用填。它们只保存在服务器的文件里，由部署人员在服务器上配置。具体怎么配，看企业微信接入。
Q：回调地址要改吗？
不用。它是系统自动生成、只读的，配企业微信的时候直接复制用。它依赖域名，域名备案主体要和企业微信认证主体一致。
Q：改完欢迎语，之前加过的客户会收到吗？
不会。欢迎语是客户新添加进来时发的。改完只影响之后新添加的客户。
Q：为什么我在这里改好了，能力状态里还是显示不可用？
这一页只管参数。能不能用，还要看企业微信那边对应能力开没开。去能力状态看原因，再对照企业微信要开通哪些能力处理。
Q：这一页和"首次配置向导"是什么关系？
向导是第一次安装完，按步骤把配置过一遍；这一页是以后日常改参数的地方。改完建议去系统就绪检查确认。