深浅色
操作日志
这一页是干什么的：查看企业微信里的成员操作和管理员操作记录，用来查「谁在什么时候做了什么」。
菜单位置：左边导航栏 → 设置 → 操作日志
谁能看到这一页
| 角色 | 能不能看到 |
|---|---|
| 管理员 | 能。整个「设置」菜单只对管理员开放，这一页也一样 |
| 主管 | 不能 |
| 普通员工 | 不能 |
用之前必须知道的前提
- 记录来自企业微信官方日志，不是本系统自己生成的。系统通过接口把它们同步过来展示。
- 企业微信那边有记录，页面才有内容。刚装好还没同步过时，列表是空的，点一次「同步」即可拉取。
- 两个页签分开看：成员操作是员工自己的操作，管理员操作是管理员对企业的管理动作。
小提示
日志相当于企业微信那边的「官方账本」，这一页只是把它拿过来展示；在这里不能修改或删除记录。
界面上有什么
- 两个页签：成员操作、管理员操作。
- 搜索区：员工名称、类型、操作时间，右边有查询按钮。
- 同步按钮：拉取企业微信的最新日志。
- 列表：
| 列 | 显示什么 |
|---|---|
| 操作时间 | 这件事发生的时间 |
| 操作人 | 谁做的 |
| 操作类型 | 操作类别，显示成中文 |
| 操作内容 | 具体做了什么 |
| 操作者IP | 操作时的网络地址，用来追查异常 |
- 两个页签的「类型」下拉里能选的类别不一样：
成员操作的类型：添加外部联系人、删除外部联系人、标记企业客户、新设备登录、更换手机号、绑定微信号、换绑微信号、邀请成员、封禁登录、修改昵称、修改姓名、副设备登录、确认高级功能订单、应用变更、确认会话内容存档订单。
管理员操作的类型：权限管理变更、成员与部门变更、应用变更、通讯录与聊天管理、企业信息管理、外部联系人管理、其它。
怎么用：一步一步
场景一：查某个员工做过什么
- 打开页面，确认在「成员操作」页签。
- 在「员工名称」里填员工名字。
- 需要的话，选一个「类型」，圈一个「操作时间」范围。
- 点查询，列表里就是符合条件的记录。
- 逐条看「操作类型」和「操作内容」。
场景二：把最新日志同步进来
- 点右上角同步。
- 等几秒，屏幕会提示同步成功。
- 列表按当前筛选条件刷新，新记录出现在里面。
- 如果列表还是空的，换个更早的时间范围再查。
场景三：查管理员动过哪些设置
- 切到「管理员操作」页签。
- 用「类型」筛选，比如只看「权限管理变更」。
- 核对「操作人」和「操作内容」，确认每次变更的来源。
出错了怎么办
| 屏幕上显示 | 什么意思 | 怎么办 |
|---|---|---|
| 点了同步，列表没变化 | 这个时间段企业微信里没有新记录 | 换个时间范围再查；确认员工确实在企微里有操作 |
| 列表一直是空的 | 还没同步过，或企业微信侧没有日志 | 点一次「同步」；还不行联系部署人员检查企业微信连接 |
| 同步后提示失败 | 和企业微信的连接出了问题 | 稍后重试；多次失败联系部署人员 |
| 查询没有结果 | 筛选条件太窄 | 清掉「类型」，放宽「操作时间」范围 |
常见问题
Q：日志能删掉吗？ A：不能。这一页只能查看；记录来自企业微信官方日志，保留规则由企业微信决定。
Q：为什么查不到今天的记录？ A：先点「同步」把最新日志拉过来；再确认筛选的时间范围包含今天。
Q：成员操作和管理员操作有什么区别？ A：成员操作是员工个人行为，比如添加客户、登录；管理员操作是对企业的管理动作，比如权限变更、通讯录调整。
Q：操作者IP 是干什么的？ A：记录操作发生的网络地址，出现异常登录或异常操作时，方便排查。
Q：为什么「类型」下拉里没有我要找的类别？ A：两个页签的类别不一样；先切到正确的页签再看。