深浅色
运营首页
这一页是干什么的：私域运营板块的总入口。上面四张卡片告诉你"钱、审批、异常"的最新情况，下面四个按钮带你去最常用的四个操作。
菜单位置：左边导航栏 → 私域运营 → 运营首页
谁能看到这一页
| 角色 | 能看到什么 |
|---|---|
| 管理员 | 全公司的数据 |
| 主管 | 自己管的业务线、自己带的人 |
| 普通员工 | 自己名下的客户和任务 |
界面上有什么
上半部分是四张数据卡，每张卡片显示一个数字：
| 卡片 | 数字含义 |
|---|---|
| 已确认成交额 | 已经被人确认过的成交金额。只统计已确认的成交，还没确认的不算进来 |
| 待确认金额 | 系统或员工记录进来了、但还没人确认的金额。它还没有算进"已确认成交额" |
| 待审批 | 有几条任务在等管理员或主管点头。不审批，任务就不会发出去 |
| 异常任务 | 有几条任务发送失败，需要去看一眼原因 |
下半部分是四个入口，点一下直接跳到对应页面：
| 入口 | 点进去干什么 |
|---|---|
| 找客户 | 按标签、日期、负责人、客户状态筛出一批人，存成"人群" |
| 发消息 | 三步创建一条触达任务，给客户发消息 |
| 自动跟进 | 看已经建好的自动跟进规则 |
| 看结果 | 看每条任务发到了什么程度：多少待员工确认、多少已发送、多少失败 |
右上角有一个刷新数据按钮，点了会重新拉一遍最新数字。
待确认金额不等于已经赚到的钱
"待确认金额"是识别出来、还没经过人确认的金额。它只是提醒你"这里可能有一笔成交"，确认之后才会变成"已确认成交额"。两件事别混着看。
怎么用：一步一步
场景一：每天上班先看一眼
- 点开 私域运营 → 运营首页
- 点右上角刷新数据
- 先看待审批有没有数字，有就点进"发消息"处理
- 再看异常任务有没有数字，有就点进"看结果"查原因
场景二：想直接开始给客户发消息
- 在下面的入口里点发消息
- 按"发消息"页面的三步向导操作：选对象 → 写内容 → 确认提交
场景三：数字看着不对
- 点刷新数据再试一次
- 如果顶部出现"部分运营数据未更新"的黄条，说明有一块数据没读到，再点一次刷新
- 如果整页显示"运营数据暂时读不到"，点重新加载
出错了怎么办
| 屏幕上显示 | 什么意思 | 怎么办 |
|---|---|---|
| 部分运营数据未更新，点击"刷新数据"重试 | 四张卡里有一两张没读到最新数据 | 点刷新数据；连续几次都这样，找管理员看服务状态 |
| 运营数据暂时读不到 | 数据完全没读出来 | 点重新加载；还不行就刷新整个网页 |
常见问题
Q：为什么四张卡全是 0？
三种可能：① 公司刚装好系统，还没有数据；② 你只有自己名下的数据，而你自己还没有成交和任务；③ 成交金额都还在"待确认"状态，还没人确认过。
Q：待审批的任务一直堆着会怎样？
不会自己发出去。需要审批的任务，必须由管理员或主管点了"批准"才会继续往下走。
Q：普通员工能在这里看到别人的数字吗？
不能。普通员工只看得到自己名下的数据，管理员和主管按各自的范围看。