深浅色
员工列表
这一页是干什么的：企业微信的员工花名册。系统里所有"选人"的地方——建活码、配智能接流、导入公海——用的都是这份名单。
菜单位置：左边导航栏 → 客户管理 → 员工列表
谁能看到这一页
| 角色 | 能看到什么 |
|---|---|
| 管理员 | 全部员工，负责点"同步员工目录" |
| 主管 / 普通员工 | 花名册是公司统一的，谁打开看到的都一样；菜单能不能看到由权限决定 |
用之前必须知道的前提
名单从企业微信来，不用手工建。这一页只能"同步"，不能手工加人、改人。
同步的一条重要规则（页面上也写着）：同步完成后，活码和员工选择只使用当前企业微信可见且在职的员工。 意思是：企业微信里看不到的人、已经停用的人，在系统里选人的时候就不会出现。
界面上有什么
最上面是"企业微信员工目录"卡片：
| 元素 | 说明 |
|---|---|
| 状态标签 | 尚未同步 / 同步中 / 已完成 / 部分完成 / 同步失败 |
| 汇总行 | 一句说明，加上"员工 X 人""部门 X 个""完成时间 某年某月某日某时" |
| 同步员工目录 | 主按钮。点一下就去企业微信拉名单 |
| 确认覆盖旧目录 | 只有状态是"部分完成"时才出现，平时看不到 |
中间是搜索区：按员工名称搜，旁边是查询 / 重置。
列表上方还有一个"同步员工"按钮：和卡片上的"同步员工目录"是同一件事，点哪个都行。
下面是员工表格：
| 列 | 什么意思 |
|---|---|
| 员工名称 | 员工的名字 |
| 员工状态 | 见下面的状态表 |
| 职务 | 员工在企业微信里填的职务 |
员工状态四种：
| 状态 | 什么意思 |
|---|---|
| 已激活 | 正常在职。选人时能用 |
| 已禁用 | 企业微信里被停用了。选人时用不了 |
| 未激活 | 账号还没激活 |
| 退出企业 | 已经离职了 |
列表为空时显示"暂无员工目录数据"。
怎么用：一步一步
场景一：把最新的员工名单拉进来
- 点同步员工目录
- 提示"员工目录正在同步，请等待状态变为已完成"
- 状态标签变成同步中，等它跑完
- 变成已完成后，卡片上显示员工数、部门数、完成时间
- 下面的表格自动刷新
场景二：状态显示"部分完成"
什么情况会"部分完成"：这次拉回来的员工数量明显比上次少。系统不敢直接用，先把旧数据留着，并写一句话告诉你：
本次员工数量明显少于上次成功同步，已保留旧数据；核对应用可见范围后可确认覆盖。
怎么处理：
- 先去企业微信里核对：这个应用的"可见范围"是不是被改小了
- 如果是误改，把范围恢复回去，再点一次同步员工目录
- 如果确实要缩小范围，点确认覆盖旧目录，提示"已确认覆盖，正在同步员工目录"
"确认覆盖"之前想清楚
点"确认覆盖"，就是用这次的结果替换旧目录。这次没拉到的员工，会从旧目录里被去掉，之后选人就选不到他们了。先确认这是你想要的结果，再点。
场景三：找某位员工
- 员工名称里输入名字
- 点查询
- 看他的状态和职务
出错了怎么办
| 屏幕上显示 | 什么意思 | 怎么办 |
|---|---|---|
| 员工目录加载失败，请点击重试 | 名单没读出来 | 点提示里的重新加载员工目录；还不行刷新页面 |
| 暂时无法读取员工同步状态，请稍后重试 | 状态没读出来 | 点后面的重试 |
| 同步状态读取失败，请点击重试 | 同上 | 点重试 |
| 员工目录同步未启动，请检查企业微信配置或稍后重试 | 同步没启动成功 | 检查企业微信配置（找管理员），或过一会儿再点 |
| 状态标签是"同步失败" | 这次同步失败了 | 看汇总行里的说明；点同步员工目录再试一次 |
| 同步进程已中断，未发布任何新目录快照 | 同步跑到一半断了 | 旧名单还在，重新点同步员工目录即可 |
| 状态标签是"部分完成" | 这次拉的员工明显比上次少 | 见上面"场景二" |
常见问题
Q：为什么建活码选人时，某位同事不在名单里？
A：多半是这三个原因之一：① 他在企业微信里不是"已激活"状态；② 他的账号不在这个应用的"可见范围"里；③ 员工目录还没同步过。先点同步员工目录，再去选人。
Q：员工离职了，名单里还有他吗？
A：会显示"退出企业"。选人的时候选不到他。他名下已经加上的客户不受影响，还在客户列表里。
Q：能不能在这里给员工改名字、改职务？
A：不能。这一页只能看和同步。名字和职务以企业微信为准，去企业微信里改，改完回来同步一次。
Q：员工列表和登录账号是一回事吗？
A：不是。这一页是企业微信的员工目录，管的是"能不能接客户"。能不能登录这个系统，是另一套账号体系，由管理员另行分配。
Q：多久要同步一次？
A：新人入职、有人离职、或者改了可见范围之后，同步一次。平时不用天天点。