深浅色
文件安全
这一页是干什么的：查看企业微信里的文件操作记录，谁上传、下载、转发了文件一目了然。
菜单位置：左边导航栏 → 设置 → 文件安全
谁能看到这一页
| 角色 | 能不能看到 |
|---|---|
| 管理员 | 能。整个「设置」菜单只对管理员开放，这一页也一样 |
| 主管 | 不能 |
| 普通员工 | 不能 |
用之前必须知道的前提
- 记录来自企业微信官方的文件操作数据，系统通过接口同步过来展示。这一页只能查看，不能修改。
- 想有数据，先点「同步」把某个时间段的记录拉过来。
- 页面顶部有一条红色提醒：AI 分析建议需由员工确认后执行。
- 「用户类型」分三种，用来区分操作的人是谁：
| 用户类型 | 指谁 |
|---|---|
| 微信用户 | 微信侧的客户 |
| 企微用户 | 企业微信侧的外部用户 |
| 企业员工 | 自己公司的员工 |
同步的时间范围
同步窗口里选的「开始日期 — 结束日期」跨度不能超过 14 天。要更早的记录，分几次、把时间段错开同步。
界面上有什么
- 筛选区：时间、操作类型、操作来源、用户类型，加查询和重置按钮。筛选条件一改就自动刷新列表。
- 同步按钮：打开同步窗口，选时间段后把记录拉进来。
- 列表：
| 列 | 显示什么 |
|---|---|
| 文件操作时间 | 动作发生的时间 |
| 文件操作人 | 谁操作的 |
| 用户类型 | 微信用户 / 企微用户 / 企业员工 |
| 文件操作类型 | 做了什么动作，比如上传、下载、删除 |
| 文件操作类型（第 5 列） | 这一列显示的是操作来源，比如聊天、文档、微盘 |
| 文件操作说明 | 这次操作的补充说明 |
- 「操作类型」下拉里有 35 种文件动作，包括：上传、新建文件夹、下载、更新、星标、移动、复制、重命名、删除、恢复、彻底删除、转发到企业微信、通过链接下载、获取分享链接、修改分享链接、关闭分享链接、收藏、新建文档、新建表格、打开、导出文件、添加文件成员、修改文件成员权限、移除文件成员、设置文档水印、修改企业内权限、修改企业外权限、添加快捷入口、转发到微信、预览、权限管理、安全设置、离职成员文件转交、通过下载申请、拒绝下载申请。
- 「操作来源」下拉里有 14 种场景：聊天、邮件、文档、微盘、日程、会议、审批、汇报、收集表、客户联系、上下游、收藏、文件列表、其他。
- 没有记录时显示「暂无文件安全记录」；列表底部分页。
怎么用：一步一步
场景一：按条件查记录
- 选「时间」范围（可选）。
- 在「操作类型」里选一个动作，比如「下载」。
- 在「操作来源」里选一个场景，比如「聊天」。
- 在「用户类型」里选一种人。
- 列表自动刷新；也可以点查询。
- 点重置清空全部条件，回到所有记录。
场景二：同步最新记录
- 点同步。
- 在弹窗里选时间段：开始日期到结束日期，跨度不超过 14 天。
- 点确定，屏幕提示操作成功。
- 窗口关闭，列表按当前筛选条件刷新。
场景三：追踪一次可疑的文件操作
- 先同步最近几天的记录。
- 用「操作类型」筛出关心的动作，比如「下载」「转发到微信」。
- 看「文件操作人」和「用户类型」，定位操作的人。
- 看「文件操作说明」了解这次操作的具体内容。
出错了怎么办
| 屏幕上显示 | 什么意思 | 怎么办 |
|---|---|---|
| 文件操作类型加载失败，请点击重试 | 操作类型下拉没加载出来 | 点提示右边的「重试」 |
| 文件操作来源加载失败，请点击重试 | 操作来源下拉没加载出来 | 点提示右边的「重试」 |
| 文件安全记录加载失败，请点击重试 | 列表没加载出来 | 点「重试」；还不行就确认管理员登录状态 |
| 文件安全数据同步失败，请重试 | 同步没成功 | 稍后重试；多次失败联系部署人员 |
| 请输入同步的数据日期 | 同步时没选时间段 | 选好开始和结束日期，再点确定 |
| 列表一直是空的 | 还没同步过，或该时段没有记录 | 先点「同步」拉数据；再放宽筛选条件 |
常见问题
Q：这一页的记录能删除吗？ A：不能。只能查看；记录来自企业微信官方数据。
Q：一次能同步多久的记录？ A：单次最多 14 天。要更早的，分几次同步，时间段错开。
Q：用户类型里的「企微用户」是谁？ A：企业微信侧的外部用户。和「企业员工」（自己公司的人）、「微信用户」（微信侧客户）区分开。
Q：为什么有两个「文件操作类型」列？ A：第 5 列页面上名字也叫「文件操作类型」，实际显示的是操作来源（聊天、文档等），和「操作来源」筛选对应。
Q：AI 会自己执行分析里的建议吗？ A：不会。页面顶部提醒写明：AI 分析建议需由员工确认后执行。