深浅色
客群列表
这一页是干什么的：企业微信里所有客户群的名单。哪个群、群主是谁、打了什么标签，一目了然。
菜单位置：左边导航栏 → 客户管理 → 客群列表
谁能看到这一页
| 角色 | 能看到什么 |
|---|---|
| 管理员 | 全部客户群 |
| 主管 / 普通员工 | 公司统一维护的群名单；菜单能不能看到由权限决定 |
用之前必须知道的前提
群从企业微信来，不在系统里建。群在企业微信里建好、拉好人之后，点这一页的同步客群，群才会出现在名单里。
这一页和"客群活码"是配套的：客群活码负责"把客户拉进群"，这一页负责"把群管起来"。客群活码里能选的群，就是这一页的群。
界面上有什么
上面是搜索区：按群名称找，旁边是查询 / 重置。
右上角是"同步客群"按钮：点一下去企业微信把最新的群名单拉回来。同步过程中按钮显示"同步中..."。
下面是客群表格：
| 列 | 什么意思 |
|---|---|
| 群名称 | 群的名字 |
| 群主 | 这个群是谁建的、谁负责 |
| 客群标签 | 给群打的标签，来自企业微信。没有就显示"无标签" |
| 创建时间 | 群是什么时候建的 |
| 操作 | 打标签 |
列表为空时显示"暂无客群数据"。
点"打标签"，弹出"选择标签"窗口：
- 下拉里勾选标签，可以选多个
- 点确定
- 提示"打标签成功"，表格里"客群标签"那一列立刻更新
标签来自企业微信的客群标签库。下拉里是空的，会显示"暂无可用客群标签"——那就先去企业微信里建标签，或者用 AI 客群标签 批量生成。
怎么用：一步一步
场景一：把最新的群名单拉进来
- 点右上角同步客群
- 按钮变成"同步中..."，等一下
- 提示"客群同步完成，列表已刷新"
- 表格就是最新的群名单
场景二：给一个群打标签
- 找到这个群，点行尾的打标签
- 下拉里勾选标签（可多选）
- 点确定，提示"打标签成功"
场景三：找某个群
- 群名称里输入几个字
- 点查询
- 列表里就是匹配的群
场景四：准备做一张进群码
- 先在这一页确认群已经同步进来
- 去获客 → 客群活码，新建时"活码客群"下拉里就能选到这个群
出错了怎么办
| 屏幕上显示 | 什么意思 | 怎么办 |
|---|---|---|
| 客群列表加载失败，请点击重试 | 名单没读出来 | 点提示里的重新加载；还不行刷新页面 |
| 客群同步失败，请检查企业微信配置 | 拉群名单没成功 | 确认企业微信连接正常，再点一次同步客群 |
| 客群同步完成，但列表刷新失败，请点击列表重试 | 同步成功了，但列表没刷新出来 | 刷新页面，或点列表区域的重新加载 |
| 客群标签加载失败，请点击重试 | 标签下拉没读出来 | 点提示里的重新加载 |
| 打标签失败，请点击重试 | 标签没打上 | 重试一次；还不行找管理员 |
| 请选择标签 | 一个标签都没勾就点了确定 | 至少勾一个 |
常见问题
Q：群里的人在哪看？
A：这一页只管群本身。群里的聊天内容，在 会话 → 客群会话 里看。
Q：为什么群列表是空的？
A：三个可能：① 还没点过同步客群——点一次；② 企业微信里确实还没有客户群；③ 你的权限范围里没有群。
Q：群主显示的人离职了，怎么办？
A：群主由企业微信管。去企业微信里做群主转让，回来同步一次客群，这里就更新了。
Q：给群打的标签，员工在企业微信里能看到吗？
A：能。标签本身存在企业微信，这一页只是帮你快速打标和查看。
Q：一个群能打几个标签？
A：可以打多个，需要几个勾几个。