深浅色
看结果
这一页是干什么的：从"结果"的角度核对每条触达任务：覆盖了多少人、多少人还没确认、多少人真的收到了、哪些失败、哪些待核对。
菜单位置：左边导航栏 → 私域运营 → 看结果
谁能看到这一页
| 角色 | 能看到什么 |
|---|---|
| 管理员 | 全部任务和全部对象明细 |
| 主管 | 自己管的业务线范围 |
| 普通员工 | 自己名下对象的任务 |
用之前必须知道的前提
这一页最重要的是一条口径，页面顶部也写着：
"待员工确认"只是模板已经创建，还不代表已经发出；只有保存到发送回执的对象，才会计入"已发送"。
记住这句话，这一页的所有数字就都能看懂了。
界面上有什么
筛选区，改任意一个条件都会自动重新查询：
| 控件 | 干什么用 |
|---|---|
| 创建日期 | 按任务创建的时间段筛 |
| 对象类型 | 客户 / 客户群 |
| 对象结果 | 按单个对象的最终结果筛，比如只看"发送失败"的 |
| 任务状态 | 按整条任务的状态筛 |
| 业务线 | 只看某条业务线 |
| 客户阶段 | 转化前 / 转化后 / 其他业务交流 |
| 服务阶段 | 售前 / 售中 / 售后 |
| 关键词 | 搜任务名称或客户 / 群名称 |
| 重置 / 立即查询 | 重置 = 清空条件；立即查询 = 马上查一遍 |
五张结果卡：
| 卡片 | 数字含义 |
|---|---|
| 覆盖对象 | 当前筛选下，任务一共覆盖了多少个对象 |
| 待员工确认 | 模板已创建、还没算已发送的数量 |
| 已发送 | 有企业微信回执、确认发出的数量 |
| 未知 | 回执不够，没法判定成功，需要核对的数量 |
| 失败 / 排除 | 发送失败、频控排除等没有送达的数量，可以回任务详情看原因 |
任务结果表：一行一条任务，显示覆盖对象、待确认、已发送、未知、失败 / 排除的数量，以及任务状态。点查看任务打开详情。
对象明细表：一行一个对象，显示它属于哪条任务、结果状态、原因说明、回执 ID、更新时间。按更新时间倒序排，可以翻页。
怎么用：一步一步
场景一：活动发完第二天，看看效果
- 点开 私域运营 → 看结果
- 创建日期选活动当天
- 看五张卡：重点看已发送和未知
- 如果"未知"不是 0，点对象结果筛未知，找出是哪些人，逐个核对
场景二：找出所有没发成功的人
- 对象结果筛发送失败
- 下方对象明细就只剩失败的记录
- 看原因 / 说明那一列，写明了每个对象为什么没发出去
- 记下这些对象，回发消息的任务详情点重试失败对象
场景三：确认某条任务到底发没发
- 在任务结果表里找到那条任务
- 点查看任务
- 弹窗里看任务状态和对象结果
- 如果还停在"待员工确认"，说明员工还没在企业微信里确认；提醒员工，然后回发消息页同步回执
"未知"不等于成功
"未知"是系统没有拿到足够回执、没法判定的意思。它既不是成功，也不是失败。看到"未知"必须去核对——先同步回执，再决定下一步，绝不能放着不管。
出错了怎么办
| 屏幕上显示 | 什么意思 | 怎么办 |
|---|---|---|
| 结果汇总加载失败，请重试 | 上面的卡片和任务表没读出来 | 点重新加载 |
| 对象明细加载失败，请重试 | 下面的明细表没读出来 | 点重试，两块数据互不影响 |
| 业务线筛选加载失败，请重试 | 业务线下拉没读到 | 点重试 |
| 当前条件没有任务结果 | 不是出错，是这个条件下确实没有数据 | 放宽条件，或点重置 |
常见问题
Q：为什么"覆盖对象"是 100，"已发送"只有 60？
剩下 40 个可能还在"待员工确认"（员工没点确认）、"未知"（要核对）、"失败"或"频控排除"（被系统跳过）。每一类的数量在这一页都能单独筛出来看。
Q：数据多久更新一次？
这一页显示的是系统当前保存的状态。员工确认之后，需要有人去任务详情点同步企业微信回执，最新结果才会进来。所以刚发完看到的数字可能偏保守。
Q："失败 / 排除"里两种混在一起，怎么区分？
在对象结果里分开筛：选"发送失败"只看失败的，选"频控排除"只看被跳过的。混在卡片里是为了让总数一眼看清。
Q：这一页能导出吗？
当前版本没有导出按钮。需要的话可以提需求，系统有源码，可以加。