深浅色
业务线配置
这一页是干什么的：配置"业务线"和每条业务线的员工范围。配好之后，客户、客群、成交、服务这些数据才会有清晰的归属，不同业务之间互不串门。
菜单位置：左边导航栏 → 私域运营 → 业务线配置
谁能看到这一页
| 角色 | 能看到什么、能做什么 |
|---|---|
| 管理员 | 全部业务线；新增、编辑、配置成员 |
| 主管 | 自己被授权的业务线；只读 |
| 普通员工 | 自己被授权的业务线；只读 |
非管理员打开这一页时，页面顶部会提示："当前账号只能查看自己被授权的业务线，配置请联系平台总管理员。"
用之前必须知道的前提
业务线是什么
打个比方：一家公司同时做翻译业务和留学业务，两拨客户、两拨员工，数据不能混在一起看。业务线就是给数据分抽屉——每条业务线是一个抽屉，客户、成交、跟进规则都放进对应的抽屉里。
配好业务线之后，这些地方都会用到它：
- 找客户、发消息：按业务线筛选对象
- 销售转化：每笔成交归属到一条业务线
- 自动跟进：每条规则挂在一条业务线上
- 看数据：主管只看自己管的业务线范围
旧数据不会被强行归类
以前没有业务线的老数据，不会被系统硬塞进任何一条新业务线。 它们会显示为"未分配业务线"。这是故意的——避免把数据归错地方。需要归类的，由人来决定怎么处理。
成员范围决定"谁能看到这条线的数据"
每条业务线可以配一批员工（填企业微信员工 ID）。被配进这条线的员工，才能看到这条线的数据；没被配进去的看不到。主管的管理范围也是按这个来的。
界面上有什么
业务线卡片区：一条业务线一张卡片，上面显示：
| 卡片上的内容 | 说明 |
|---|---|
| 编码 | 业务线的英文代号，比如 TRANSLATION，建的时候定好，之后不能改 |
| 名称 | 业务线的中文名，比如"翻译业务" |
| 启用中 | 状态标记，表示这条线可以正常使用 |
| 说明 | 这条业务线是干什么的，没写就显示"暂未填写业务线说明" |
| 成员 N 人 | 这条线里配了几个员工 |
| 更新时间 | 最后一次改动的时间 |
| 编辑业务线 / 配置成员 | 管理员才有；其他人只显示"只读" |
新增 / 编辑业务线弹窗：
| 字段 | 怎么填 |
|---|---|
| 业务线名称 | 必填，比如"翻译业务" |
| 业务线编码 | 英文代号，比如 TRANSLATION。建好之后不能改，编辑时是灰的 |
| 说明 | 选填，写清楚这条线管什么 |
配置成员弹窗：一个多行输入框，每行一个企业微信员工 ID。比如：
zhangsan
lisi
wangwu保存后，这些人就能看到这条业务线的数据了。注意是替换不是追加：保存时框里有什么，成员就是什么。要加人就把原来的人留着、在下面加新行。
怎么用：一步一步
场景一：新开一条业务线
- 点开 私域运营 → 业务线配置
- 点新增业务线
- 名称填"翻译业务"，编码填"TRANSLATION"
- 说明里写一句这条线管什么
- 点保存，屏幕上提示"业务线已保存"
- 找到新卡片，点配置成员，把这条线的员工 ID 填进去
- 点保存成员范围
场景二：给一条业务线加人 / 减人
- 找到那条业务的卡片，点配置成员
- 弹窗里会列出当前所有成员的 ID
- 加人：另起一行，填上新的员工 ID
- 减人：把那一行删掉
- 点保存成员范围，屏幕上提示"成员范围已保存"
场景三：改业务线的名字或说明
- 点卡片上的编辑业务线
- 改名称或说明（编码改不了，是灰的）
- 点保存
出错了怎么办
| 屏幕上显示 | 什么意思 | 怎么办 |
|---|---|---|
| 业务线加载失败，请重试 | 卡片区没读出来 | 点重新加载 |
| 请填写业务线名称 | 名称没填 | 补上再保存 |
| 业务线保存失败，请重试 | 保存动作没成功 | 重试一次；还不行找管理员 |
| 成员范围加载失败，请重试 | 现有成员没读出来 | 关掉弹窗重开一次 |
| 成员范围保存失败，请重试 | 成员没保存成功 | 重试一次 |
| 还没有业务线，请先由管理员配置 | 系统里一条业务线都没建 | 找管理员按场景一建一条 |
常见问题
Q：为什么我看不到"新增业务线"按钮？
只有管理员能配置业务线。其他角色只能查看自己被授权的业务线。要新增或修改，找平台总管理员。
Q：业务线编码填错了能改吗？
不能。编码保存后不可修改。填错了只能重新建一条，把员工和数据迁过去。
Q：员工 ID 是什么？去哪找？
是员工在企业微信里的账号 ID（不是你给他起的名字）。在员工列表里能看到每个人的企业微信 ID，复制过来填。
Q：没配成员的业务线会怎样？
这条线还是存在的，但没有人能看到它的数据。所以建完业务线记得第一时间配成员。
Q：老客户没有业务线，会被自动分进去吗？
不会。老数据会一直显示"未分配业务线"，不会被系统硬塞进任何一条新业务线。怎么处理由你们决定。
Q：一条业务线能配多少个员工？
当前版本对人数没有额外限制，按实际需要配就行。一个人也可以属于多条业务线。